Российские праздники

Праздник 8 ноября - Всемирный день качества

World Quality Day (англ.) – это Всемирный день качества, который отмечается в разных странах мира в ноябре, каждый второй четверг.

История возникновения Всемирного дня качества

Инициатива учреждения этого дня принадлежит Европейской организации качества, которую активно поддержала Организация Объединенных Наций.

Впервые этот день отмечался мировой общественностью в 1989 году. Через 6 лет Европейской организацией качества была объявлена Европейская неделя качества, та самая неделя, в которую входит Всемирный день качества, то есть вторая неделя ноября.

Цель учреждения праздника

Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества производимой продукции и оказываемых услуг. Кроме того, целью этого дня считается и активизация деятельности, направленной на привлечение внимания мировой общественности к проблеме качества в целом. Потому что, говоря о качестве, имеется в виду не только безопасность производимых в мире товаров для самих людей и окружающей среды, но и уровень удовлетворенности ожиданий и реализации запросов потребителей.

Проблема качества относится к самым приоритетным проблемам в экономике всех ведущих стран мира. Так как именно качество в современных условиях жизни – это ключ к успешному функционированию любой отрасли, любого предприятия, а значит и всей страны в целом.

Что такое «качество»?

Определяя для себя качество, люди подразумевают качество жизни, основанное на благах современной цивилизации. К таким благам относятся и обеспечение благополучия окружающей среды, и сохранение физического здоровья человека, а также создание для него комфортных психологических условий жизнедеятельности.

Качество продукции определяют международные стандарты и согласно классическому определению качество – это совокупность тех свойств продукции, которые обеспечивают этой продукции возможность удовлетворения обусловленных и предполагаемых потребностей. Это, достаточно конкретное, определение основано на технико-экономической природе качества продукции, поэтому оно не вполне определяет истинное глобальное значение такого понятия, как качество для современного человека. Ведь качество продукции или услуг – это не только те иные характеристики товара (услуги), это еще и умение сбережения природных ресурсов с целью повышения эффективности производства, это и безопасность товаров (услуг) как для потребителя, так и для окружающей среды в целом. Качество – это и конкурентоспособность, как каждого отдельно взятого производителя, так и всей страны в целом. Обобщая все вышесказанное, качество можно определить, как качество жизни. Именно поэтому актуальность проблемы качества признается и передовыми предприятиями и аутсайдерами, оно очень важно как для развивающихся стран, так и для высокоразвитых государств.

Понятие «качество» в России

В нашей стране решение вопросов качества продукции, а также защиты прав потребителей возлагается на Роспотребнадзор – территориальные управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. Кроме того, вопросы качества товаров и услуг относятся к компетенции специалистов, занимающихся защитой прав потребителей в органах местного самоуправления, общественных объединениях потребителей и др.

Говоря о том, какие именно вопросы стоят перед этими службами, в первую очередь хочется отметить, что к самым распространенным относятся претензии к качеству таких промышленных товаров, как одежда, обувь, сложная бытовая техника, сотовые телефоны и др. Качество продовольственной продукции также часто оставляет желать лучшего и потребители выражают недовольство качеством таких продуктов, как мясные полуфабрикаты, рыба, колбасные изделия, растительное масло и др. Говоря о предоставляемых населению услугах, чаще всего возникают претензии к качеству производства мебели, установки дверей и окон и др.

Значимость Всемирного дня качества для мирового сообщества

Каждый год Всемирный день качества отмечается в большинстве государств мира. В Европе, Азии и в Америке в этот день проходят мероприятия, целью которых является обращение внимания общественности на проблему качества, а также на немаловажное значение высокого качества выпускаемой продукции, предоставляемых услуг, а также на качество управления обществом с целью обеспечения достойной жизни людей и их устойчивого развития.

Всероссийская организация качества каждый год проводит Всероссийский форум, посвященный Всероссийской неделе качества под девизом «Лучший опыт – для лучшей жизни!». Целью проведения этого форума является объединение деятельности людей бизнес-сообщества, органов государственной власти, объединений всех отраслей экономики, заинтересованных идеей качества, как способом совершенствования управления, повышения конкурентоспособности товаров и услуг, и в итоге способом повышения качества жизни всех членов общества.

Цель российской государственной политики, занимающейся вопросами качества – обеспечение подъема экономики России, за счет повышения конкурентоспособности отечественной продукции (услуг) не только на внутреннем, но и на внешнем экономическом рынке. Также немаловажным для государства является и решения социальных вопросов, а том числе таких как максимальная занятость населения, которая также должна привести к повышению качества жизни каждого гражданина России.

70 стран мира отмечают Всемирный день качества, который является еще одной возможностью обсуждения вопросов качества товаров и услуг сегодняшнего дня, а также того, каким должно стать их качество завтра.

В 2012 году Всемирный день качества выпадает на 8 ноября.

Романчукевич Татьяна
для женского журнала InFlora.ru

При использовании и перепечатке материала активная ссылка на женский онлайн журнал InFlora.ru обязательна